CloakerApps（以下简称"我们"）重视每一位用户的隐私。本隐私政策说明我们在您访问 cloakerapps.com 及使用我们的服务时，如何收集、使用和保护您的个人信息。我们承诺严格遵守 GDPR（General Data Protection Regulation）及相关数据保护法规。
1. 信息收集
我们可能收集以下类型的信息：
您主动提供的信息
- 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称
- 咨询内容：您通过表单、邮件或电话向我们提交的业务需求描述
- 合同信息：签署 NDA（Non-Disclosure Agreement）或服务协议时提供的公司及法务信息
自动收集的信息
- 设备信息：浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率
- 访问数据：IP 地址、访问时间、页面浏览路径、引荐来源
- Cookie 及类似技术生成的标识信息
2. 信息使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 响应您的咨询并提供定制化服务方案
- 履行合同义务，包括服务交付与效果追踪
- 改进网站体验和服务质量
- 发送与您业务相关的服务更新（您可随时退订）
- 满足法律法规要求及安全审计需要
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
3. 信息保护
我们采取业界领先的技术和管理措施保护您的数据安全：
- 所有数据传输均使用 TLS 1.3 加密
- 敏感数据采用 AES-256 Encryption 静态加密存储
- 通过 SOC 2 Type II 独立审计，覆盖安全性、可用性和机密性
- 严格的内部访问控制与权限管理，遵循最小权限原则
- 与所有客户签署 NDA，确保商业信息双向保密
- 定期安全评估与漏洞扫描
4. Cookie 政策
我们使用 Cookie 和类似技术来提升您的浏览体验。具体包括：
必要性 Cookie
确保网站正常运行所必需的 Cookie，无法被禁用。
分析性 Cookie
帮助我们了解访客如何使用网站，用于改进内容和用户体验。这些 Cookie 收集的信息是匿名的。
功能性 Cookie
记住您的偏好设置（如语言、地区），提供更个性化的体验。
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。禁用某些 Cookie 可能会影响网站的部分功能。
5. 第三方服务
我们可能使用以下第三方服务来运营和优化我们的业务，这些服务可能会收集有限的用户数据：
- 网站分析工具（如 Google Analytics）
- 客户关系管理系统（CRM）
- 云基础设施服务提供商
- 支付处理服务（如适用）
我们仅与通过严格安全审查的第三方合作，并确保其数据处理符合 GDPR 及相关法规要求。所有第三方均需签署数据处理协议（Data Processing Agreement）。
6. 数据保留
我们按照以下原则保留您的数据：
- 咨询信息：自最后一次沟通起保留 24 个月，之后自动删除
- 合同及服务数据：在服务关系存续期间及结束后保留必要的法定期限
- 网站访问日志：保留 12 个月用于安全分析
- Cookie 数据：根据具体 Cookie 类型，保留 30 天至 12 个月不等
当数据不再需要时，我们会安全地删除或匿名化处理。
7. 用户权利
根据 GDPR 及适用的数据保护法律，您享有以下权利：
- 访问权（Right of Access）— 获取我们持有的关于您的个人数据副本
- 更正权（Right to Rectification）— 要求更正不准确或不完整的个人数据
- 删除权（Right to Erasure）— 在特定条件下要求删除您的个人数据
- 限制处理权（Right to Restrict Processing）— 在特定情况下限制我们处理您的数据
- 数据可携带权（Right to Data Portability）— 以结构化格式获取您的数据
- 反对权（Right to Object）— 反对我们出于特定目的处理您的数据
如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们。我们将在收到请求后 30 天内予以回复。
8. 联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的数据权利，请随时联系我们：
本隐私政策可能会不定期更新。任何重大变更将通过网站公告或邮件通知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。本政策最后更新于 2025年1月1日。